Devolución de recibos

La mayoría de la población adulta tenemos algún recibo demiciliado en nuestras cuentas corrientes, como la luz, el agua, el teléfono, el gimnasio, el seguro del coche o la casa, etc. Pero, una vez que ese recibo se carga en nuestra cuenta, ¿Podemos devolverlo? si es así, ¿en qué plazo? ¿de qué forma? ¿tenemos que dar alguna explicación para poder hacerlo?

Pues la respuesta es que, efectivamente, según la ley actual de Servicios de Pago podemos devolver un recibo de nuestra cuenta corriente hasta en un plazo de 8 semanas (ó 56 días), sin dar ningún tipo de explicación y, para ello, simplemente debemos comunicárselo a nuestra entidad en el plazo establecido y de la forma habitual de contacto (a través de oficina en los bancos físicos y a través de internet o teléfono con nuestras claves para los bancos online).

Por este servicio de devolución de recibos los bancos online, en su inmensa mayoría, no cobran ningún tipo de comisión. No obstante, en los bancos físicos podemos encontrarnos bastantes casos en los que se nos puede hacer pagar una cantidad simbólica por la devolución de un recibo domiciliado en cuenta.

Por último, es importante tener en cuenta que el plazo de 8 semanas está establecido para la devolución de recibos que previamente hemos autorizado (es decir, hemos indicado claramente a la empresa de la luz, el gas, teléfono, etc que queremos sus servicios). No obstante, para la devolución de un recibo que no hemos autorizado (es decir, que por ejemplo nos cargan un recibo a nombre de otra persona por error) tenemos un plazo de máximo 13 meses, sin efectuar ninguna tardanza injustificada a la hora de comunicárselo a nuestra entidad bancaria.

Asimismo, indicar que los "recibos" cargados en cuenta provenientes del Estado en forma de pago de impuestos, embargos, seguros sociales, etc no pueden ser devueltos por la entidad bancaria. En este caso sí que debemos ponernos en contacto con la propia entidad emisora del recibo (Ayuntamiento, Seguridad Social, Hacienda, DGT, etc) para aclarar el asunto.


JOSE M. AVILÉS

jose.aviles.palacios@gmail.com